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Tu confianza es muy importante para WYBOTICS Co., Ltd. (anteriormente conocida como Tianjin Wangyuan EPT Co. Ltd.) (en adelante, la "Compañía", "nosotros" o "nos"), valoramos la importancia de sus 'datos personales' e 'información personal' (en adelante, "datos personales").
Esta política de privacidad determina las características del procesamiento de los datos personales del cliente (en adelante, “cliente” o “usted”) por parte de la Compañía como parte de la compra y el uso de nuestro servicio y productos (la “Política”). Debe leer esta política detenidamente antes de utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios, en particular los términos subrayados en negrita o en negrita.
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia respecto al contenido de esta Política, puede contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en la Parte 8 a continuación.
Parte I. Responsable del tratamiento de sus datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales detallado en esta Política es WYBOTICS Co., Ltd, con domicilio social en No. 30. Zhongnan 4th Street, West Zone, TEDA, Tianjin, China, tel. +86 22 66550576, sales@wyindustry.com .
La Compañía ha designado un representante en la Unión Europea, con el que podrá ponerse en contacto utilizando la siguiente información: WYBOTICS Europa, 136 rue de la Ronze, 69440 Taluyers, +33 4 72 49 17 97.
Parte 2. Finalidades y bases legales para el tratamiento de sus datos personales
La Empresa trata sus datos personales para las siguientes finalidades:
Proporcionarle los productos y servicios que ha adquirido de conformidad con el manual de usuario correspondiente y los términos y condiciones aplicables. La base legal para este procesamiento es la ejecución del acuerdo celebrado entre la Compañía y usted;
Finalidad de facturación. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato celebrado entre la Empresa y usted.
Proporcionandole [with personalized user experience, ]La base legal para este tratamiento es su consent.Training y mejorar nuestros productos y software relacionado (incluido el WYBOT M2. Reconocimiento de la suciedad del suelo y eficacia de la limpieza. Nuestros productos pueden recopilar información (incluida la información de su dispositivo, la información de clics y la información de registro) a través de identificadores y tecnologías relacionadas cuando utiliza nuestros productos, y almacenarla. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Apertura y gestión de su cuenta para darle acceso a nuestra App. La base legal para este tratamiento es la ejecución de los términos de uso que haya suscrito con la Compañía.
Brindarle información sobre el clima cuando utilice nuestra aplicación para operar el M2. La base legal para este tratamiento es []
Recopilar y transferir sus datos personales a terceros que hayan proporcionado el SDK para permitirle iniciar sesión con la cuenta de dichos terceros. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Recibir y procesar las fotografías y los reportajes en vídeo que nos envíes para comunicarnos problemas con los productos que nos has comprado. La base legal para este procesamiento es la ejecución del contrato celebrado entre la Compañía y tú.
- proporcionarle servicios de soporte y asistencia. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de la Compañía de ayudarle y permitirle utilizar nuestros productos.
- gestionar y responder a sus solicitudes relacionadas con sus derechos de privacidad. La base legal aplicable para este tratamiento es la obligación legal de la Compañía de responder a sus solicitudes de datos personales.
Gestión de reclamaciones, acuerdos extrajudiciales precontenciosos y, en su caso, litigios. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de la Empresa en defender sus intereses y hacer valer sus derechos en caso de litigio o controversia.
Responder y cumplir con un requerimiento obligatorio de una autoridad pública. La base legal para este tratamiento es la obligación legal de la Compañía de cumplir con la ley, cuando sea aplicable.
Parte 3. Plazo de conservación de sus datos personales
La Compañía conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se procesan los datos personales. En particular, la Compañía conservará los datos personales durante los siguientes períodos de tiempo limitados:
Para la prestación de los productos o servicios que ha adquirido: conservaremos sus datos personales durante la duración del contrato que haya celebrado con la Compañía y, después de este plazo, durante el plazo de prescripción aplicable.
Para el mantenimiento del registro de facturas: para [insert the legal retention period for invoice record-keeping];
Para capacitar y mejorar nuestros productos y software relacionado (incluido el WYBOT M2): durante la duración de su consentimiento y no más de 3 años después de obtener su consentimiento.
Para fines precontenciosos y contenciosos: durante la duración de las negociaciones amistosas y durante todo el proceso judicial.
Parte 4. Destinatarios de sus datos personales
La Compañía compartirá y divulgará sus datos personales de la siguiente manera:
Personal debidamente autorizado de la empresa, encargado de la gestión de ventas y contratos;
Personal debidamente autorizado de la empresa, encargado de la facturación y finanzas;
Equipo técnico de la empresa;
Filiales de la empresa;
Proveedores de servicios y procesadores de terceros;
Autoridades competentes, como autoridades públicas, autoridades administrativas y fiscales.
Si se ha producido un incidente de seguridad de la información personal, de conformidad con los requisitos de las leyes y reglamentos, le informaremos de inmediato sobre las circunstancias básicas y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas que hemos tomado o tomaremos para eliminarlo, usted es libre de prevenir y mitigar los riesgos, asesoramiento sobre soluciones para usted, etc. Le notificaremos de inmediato por correo electrónico, carta, teléfono, notificación automática, etc. Haremos anuncios de manera razonable y eficaz cuando sea difícil informar a los interesados de forma individual. También informaremos de forma proactiva sobre la disposición de los incidentes de seguridad de la información personal según lo exijan las autoridades reguladoras.
Parte 5. Transferencias internacionales de datos
La empresa transfiere sus datos personales a su proveedor de servicios de alojamiento que se encuentra en los Estados Unidos. Nuestros servicios de alojamiento se han adherido al Escudo de Privacidad UE-EE. UU.S. Marco de privacidad de datos.
Parte 6. Sus derechos de privacidad
La Compañía le informa que usted tiene los siguientes derechos de privacidad:
derecho de acceso: puedes obtener información sobre los datos que tenemos sobre ti y sobre las características del tratamiento que realizamos;
derecho de rectificación: puedes solicitarnos que modifiquemos o corrijamos tus datos;
derecho de supresión: puede solicitarnos que eliminemos sus datos en determinadas circunstancias (tenga en cuenta que las disposiciones legales y reglamentarias o motivos legítimos pueden requerir que conservemos sus datos);
derecho a restricción y objeción: puede, en determinadas circunstancias, solicitarnos que restrinjamos u objetemos el procesamiento de sus datos (tenga en cuenta que podemos continuar procesando sus datos personales si tenemos una razón legítima para hacerlo);
derecho a la portabilidad de sus datos: cuando sus datos se procesen sobre la base de la ejecución de un contrato, o sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a solicitar recibir los datos personales que le conciernen, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento;
derecho a retirar su consentimiento cuando procesemos sus datos sobre dicha base, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo a su retirada;
derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente;
si se encuentra en Francia, el “derecho post mortem”: puede proporcionarnos instrucciones generales para el procesamiento de sus datos personales después de su muerte.
Además, hemos establecido un canal de denuncia que usted puede utilizar. Sus solicitudes y comentarios serán atendidos de manera oportuna. Si no puede ejercer sus derechos como sujeto de información personal a través de las configuraciones operativas proporcionadas en nuestros productos, puede realizar su solicitud a través de los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad y le proporcionaremos la respuesta requerida por la ley y la normativa.
Si decide no utilizar ninguno de nuestros productos o servicios, puede solicitar la cancelación de su cuenta. Si cancelamos su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, a menos que la ley y las reglamentaciones dispongan lo contrario.
Parte 7. ¿Cómo contactarnos?
Puede contactarnos utilizando la siguiente información:
WYBOTICS Co., Ltd, con domicilio social en No. 30. Zhongnan 4th Street, West Zone, TEDA, Tianjin, China, tel. +86 22 66550576, support@wybotopool.com