Política de privacidad

 

 

Última actualización: 30 de mayo de 2024

Esta Política es emitida por www.eu.wybotpool.com y está dirigida a personas ajenas a nuestra organización con las que interactuamos, incluidos clientes, visitantes de nuestros Sitios y Aplicaciones, o destinatarios de cualquiera de nuestros otros productos, servicios, personal de clientes corporativos y proveedores, y visitantes de nuestros términos premises.Defined utilizados en esta Política se explican en Sección (15) a continuación.

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en la aplicación o el sitio de WYBOTICS que utilizó antes de que el cambio entrara en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

También puede tener ciertos derechos con respecto a la información que recopilamos sobre usted. En concreto, los derechos de los interesados en virtud del RGPD se explican en la sección (9) siguiente. 

Tabla de contenidos

1.Collection de Datos Personales

2.Creation de Datos Personales

3.Categories de los Datos Personales que Tratamos

4.Purposes de Tratamiento

5.Legal Bases para el Tratamiento

6.Disclosure de Datos Personales a terceros

7.International transferencia de Datos Personales

8.Data retención

9.Your privacy rights

10.Direct marketing

11.Details de los Controladores

12.Business Información y enlaces a otros sitios web

13.Cookies, Publicidad analítica y a medida

14.Contact Nos

15.Definition

1. Recopilación de datos personales

Datos personales sobre usted: Esto puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de ubicación, identificador de dispositivo móvil y, si está realizando una compra, número de tarjeta de crédito/débito u otra información financiera. También podemos recopilar información no personal de usted, como los números de serie y modelo del producto, o la ubicación donde compró el producto.

Los datos usted nos proporciona: Obtenemos datos personales cuando nos proporciona esos datos (por ejemplo, cuando registra una cuenta con nosotros; cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio; o cuando nos proporciona su tarjeta de visita).

Datos de relación: Recopilamos u obtenemos Datos personales en el curso ordinario de nuestra relación con usted (por ejemplo, le proporcionamos un servicio).

Datos que usted hace públicos: Recopilamos u obtenemos Datos personales que usted elige manifiestamente hacer públicos, incluidos a través de redes sociales (por ejemplo, podemos recopilar información de su(s) perfil(es) de redes sociales, si realiza una publicación pública sobre nosotros).

Datos del Sitio o de la Aplicación: Recopilamos u obtenemos Datos personales cuando visita cualquiera de nuestros Sitios o Aplicaciones, o utiliza cualquier función o recurso disponible en o a través de nuestros Sitios o Aplicaciones.

Detalles de registro: Recopilamos u obtenemos Datos personales cuando utiliza, o se registra para usar, cualquiera de nuestros Sitios o Aplicaciones.

Información sobre el contenido y la publicidad: Si interactúa con cualquier contenido o publicidad de terceros en nuestros Sitios y/o aplicaciones (incluidos los complementos y las cookies de terceros), permitimos que los proveedores externos pertinentes recopilen sus Datos personales. A cambio, recibimos Datos personales del proveedor externo correspondiente de ese contenido o publicidad.

Información de terceros: Recopilamos u obtenemos Datos personales de terceros que nos los proporcionan (por ejemplo, agencias de referencia crediticia, autoridades policiales, etc.).

Para obtener más información sobre los datos que recopilamos, consulte también la tabla que figura en Anexo I.

2. Creación de datos personales

También procesamos y conservamos datos personales sobre usted en determinadas circunstancias, como registros de sus interacciones con nosotros y detalles de sus interacciones pasadas con nosotros.

3. Categorías de datos personales que tratamos

Cuando registra su cuenta en nuestros Sitios o Aplicaciones, podemos procesar las siguientes categorías de Datos personales sobre usted. Como nombres de usuario y contraseñas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, cuentas de redes sociales y avatares de terceros.

Después de crear con éxito su cuenta, puede usarla para iniciar sesión en varios sitios y aplicaciones de WYBOTICS sin necesidad de volver a crear una cuenta.

Al utilizar nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios, también podemos procesar las siguientes categorías de Datos personales sobre usted:

Datos personales: como nombre(s), nombre preferido y fotografía que nos proporcione.

Datos de contacto: como la dirección, la dirección de envío, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico que nos proporciona; detalles de mensajería en línea y fotos/videos que cargó cuando se ocupó de ciertos problemas; y detalles de redes sociales.

Registros de consentimiento: como los registros de cualquier consentimiento que haya dado, junto con la fecha y la hora, los medios de consentimiento y cualquier información relacionada (por ejemplo, el objeto del consentimiento).

Detalles de compra: como registros de compras y precios, nombre del destinatario, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, detalles de devoluciones, detalles de garantía cuando realiza pedidos en los Sitios o Aplicaciones de WYBOTICS.

Detalles de pago: como registros de facturas, monto de pago, fecha de pago, dirección de facturación, método de pago, titular de la tarjeta o nombre del titular de la cuenta cuando realiza pedidos en los Sitios o Aplicaciones de WYBOTICS.

Información sobre su dispositivo y red: incluye el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el ID de usuario y el UUID, o su red (incluidos, por ejemplo, un identificador de dispositivo persistente o un ID de publicidad).

Datos de contenido y publicidad: como los registros de sus interacciones con nuestra publicidad y contenido en línea, los registros de publicidad y contenido que se muestran en las páginas que se le muestran, y cualquier interacción que pueda haber tenido con dicho contenido o publicidad (por ejemplo, desplazamiento del mouse, clics del mouse, cualquier formulario que complete en su totalidad o en parte).

Puntos de vista y opiniones: como los comentarios, puntos de vista y opiniones que elija enviarnos o publicar públicamente sobre nosotros en plataformas de redes sociales o en nuestros Sitios o Aplicaciones.

Meinformación sobre la forma en que las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: incluido el sitio desde el que viene, el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros servicios, la frecuencia con la que accede a nuestros servicios, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, si accede a nuestros servicios desde múltiples dispositivos, y otros comportamientos de navegación y acciones que realiza en nuestros servicios (como las páginas que visita, el contenido que ve, las comunicaciones que tiene a través de nuestros servicios y el contenido, los enlaces y los anuncios con los que interactúa). Empleamos tecnologías de terceros diseñadas para permitirnos recopilar información detallada sobre el comportamiento de navegación y las acciones que las personas realizan en nuestros servicios, que pueden registrar sus acciones hasta el nivel de los movimientos del mouse, el desplazamiento, los clics y la actividad de pulsación de teclas en nuestros servicios.

Para recopilar algunos de los Datos personales establecidos anteriormente, es posible que necesitemos solicitar permiso para acceder a dichos Datos personales a través de su dispositivo móvil. Usted tiene el control de los permisos que nos otorga y puede cambiar la configuración de sus permisos en cualquier momento en el panel de configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que la revocación de permisos puede afectar la provisión y el rendimiento de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar los Datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para entregar los productos y servicios que ha solicitado, incluida la facilitación de sus mensajes a otros usuarios o grupos y para la gestión de cuentas y contratos (incluida la atención al cliente);
  • Comunicarse con las personas, incluso por correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales y/o llamadas telefónicas y videollamadas; Revisar el desempeño de nuestro negocio; 
  • Comercializar nuestros productos y servicios a empresas e individuos, incluso a través de correo electrónico, correo directo, teléfono, mensaje de texto o publicidad en línea. Esto puede incluir publicidad dirigida y retargeting; 
  • Administrar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios, lo que incluye reconocer a una persona y recordar su información cuando regresa a nuestros Servicios y analizar nuestra base de clientes;
  •  Procesar el pago de nuestros servicios; Realizar estudios de mercado;
  • Seguimiento de oportunidades, conversión y generación de leads; 
  • Probar, mejorar, actualizar y monitorear los productos y servicios, o diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos;
  • Ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestra propiedad, productos y servicios, activos tecnológicos y negocios; Hacer valer nuestros derechos contractuales, incluidos, entre otros, y en la medida en que sean aplicables, los términos de servicio, los términos y condiciones generales de WYBOTICS, los términos de servicio del software; cualquier adenda al mismo u otros términos aplicables. Resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos, y proteger nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros;
  • Prevenir, investigar o notificar fraudes o actividades ilegales o delictivas; y Habilitar funciones de nuestros Sitios o Aplicaciones, incluida la creación de perfiles, el uso de nuestra tienda en línea y la calificación de productos;
  • Mostrar ciertas funcionalidades de nuestros Sitios o Aplicaciones en relación con terceros, como el banner de la tienda de confianza, el seguimiento de envíos o los videos de productos; Permitirle utilizar ciertas funcionalidades de nuestros productos;Ofrecer descuentos a ciertos grupos, como estudiantes;

Decidir si entrar en una asociación comercial, como el programa de afiliados o el programa de comerciantes; Cumplir con las obligaciones legales. Puede encontrar más información sobre cómo tratamos sus datos personales en la tabla de Anexo I.

5. Base jurídica para el tratamiento

Los fines para los que procesamos datos personales, si está sujeto al GDPR, sujeto a la ley aplicable, y la base legal sobre la cual realizamos dicho procesamiento, son los siguientes: 

Realizar nuestros servicios contractuales o antes de celebrar un contrato con usted: Si nos solicita productos o servicios o si se pone en contacto con nosotros para solicitar nuestros productos o servicios, utilizamos sus datos personales para proporcionarle estos productos o servicios, incluida la gestión de cuentas y contratos, para facilitar los beneficios y servicios del usuario, incluyendo la atención al cliente y el procesamiento del pago de nuestros productos y servicios o con información que pueda ser relevante para que usted decida si desea solicitar nuestros productos y servicios. Si solicita empleo, evaluamos su candidatura para el empleo y podemos facilitar el proceso de incorporación;

Justificado por nuestros intereses legítimos: El uso de sus datos personales también puede ser necesario para nuestros propios intereses comerciales. Por ejemplo, podemos utilizar algunos de sus Datos personales para actualizar y supervisar los servicios, o para diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestra propiedad y servicios, activos tecnológicos y negocios; hacer cumplir nuestros términos, resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos, y proteger nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros; y prevenir, investigar o notificar fraudes o actividades ilegales o delictivas.

Consentimiento: En algunos casos, es posible que le pidamos que nos otorgue su consentimiento por separado para utilizar sus datos personales. En este caso, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Cumplimiento de obligaciones legales: Estamos obligados a recopilar o conservar determinados Datos personales debido a requisitos legales, por ejemplo, leyes fiscales o comerciales, o podemos ser requeridos por las fuerzas del orden para proporcionar Datos personales si así lo solicitamos.

Puede encontrar más información sobre la base jurídica en el cuadro de anexo I.

6. Divulgación de datos personales a terceros

También podemos compartir, transmitir, divulgar, otorgar acceso, poner a disposición y proporcionar Datos personales con y a terceros, como se describe a continuación.

Afiliados de WYBOTICS:Compartimos Datos personales entre las entidades legales que componen el grupo de WYBOTICS, con fines comerciales legítimos y para el funcionamiento de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios para usted, de acuerdo con la ley aplicable. Estas personas jurídicas pueden utilizar sus Datos Personales de la manera descrita en este Aviso de Privacidad.

Obligaciones y derechos legales: Podemos divulgar datos personales a terceros, como asesores legales y agencias de aplicación de la ley, reguladores, otras autoridades y otros terceros por razones legales si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria: 

  • En relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; 
  • Para cumplir con las leyes o para responder a solicitudes legales y procesos legales;
  • Para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos, la seguridad personal y la propiedad de otros, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;
  • Para detectar, suprimir o prevenir fraudes u otras actividades delictivas; o
  • Según lo exija la ley aplicable.

Asesores independientes: Podemos divulgar Datos personales a nuestros asesores independientes, como contables, auditores, consultores y otros asesores profesionales externos de WYBOTICS, sujetos a obligaciones contractuales vinculantes de confidencialidad;

Procesadores externos: Compartimos Datos personales con contratistas externos y proveedores de servicios sujetos a términos de confidencialidad razonables. Los servicios prestados en nuestro nombre por dichos contratistas y proveedores de servicios externos pueden incluir proveedores de servicios de correo electrónico; proveedores de servicios de marketing/publicidad; llamar a los proveedores de servicios; operadores de locales; proveedores de servicios de pago; compañías navieras; carteros; proveedores de alojamiento web y de vídeo, proveedores de almacenamiento de datos, etc. Dado que estamos activos a nivel mundial, algunos procesadores de terceros pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo. Si contratamos a un Procesador externo para procesar sus Datos personales, el Procesador estará sujeto a obligaciones contractuales vinculantes para: procesar los Datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones previas por escrito; y utilizar medidas para proteger la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales; junto con cualquier requisito adicional en virtud de la legislación aplicable.

Socios comerciales y de marketing: También podemos divulgar datos personales con otros socios comerciales y de marketing con los que ofrecemos productos o servicios conjuntamente, o que forman parte de nuestro programa de socios. Podemos obtener su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Redes publicitarias: Para comercializar de manera eficiente nuestros productos y servicios, podemos compartir Datos personales con las llamadas redes publicitarias. Estas partes pueden recopilar información automáticamente de su navegador o dispositivo cuando visita nuestros sitios web y otros servicios mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información se utiliza para proporcionar e informar publicidad dirigida, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Para obtener más información sobre cómo funcionan estas tecnologías y ciertas opciones que puede tener en relación con estas tecnologías, consulte Sección (13) a continuación;

Transacciones corporativas: Podemos transferir cualquier información que recopilemos en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluidas las acciones de la empresa) o cualquier parte o combinación de nuestros productos, servicios, negocios y/o activos. En caso de que ocurra una transacción de este tipo (ya sea una desinversión, fusión, adquisición, bancarrota, disolución, reorganización, liquidación, cambio de control o transacción o procedimiento similar), haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que cualquier información transferida se trate de manera coherente con esta política de privacidad.

7. Transferencia internacional de Datos Personales

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, transferimos Datos personales dentro del grupo WYBOTICS y a terceros, como se indica en Sección (6) anterior, en relación con los fines establecidos en esta Política. Por este motivo, transferimos datos personales a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes a los que se aplican en el país en el que se encuentra, incluidos China, el EEE, el Reino Unido y los EE. UU.

En el caso de una transferencia por parte de WYBOTICS, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de sus Datos personales se realicen de conformidad con las salvaguardias adecuadas, tales como:

  1. Garantizar que los Datos Personales solo se transfieran a países reconocidos como Jurisdicciones Adecuadas. Las decisiones adecuadas actuales se pueden encontrar aquí. 
  2. La transferencia se realiza de conformidad con las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea o el Secretario de Estado del Reino Unido (según corresponda) en relación con las medidas complementarias apropiadas. La decisión y el texto del modelo de estas Cláusulas Contractuales Tipo se pueden encontrar aquí.

Si desea obtener más información sobre estas salvaguardas, incluidos los contratos específicos celebrados y utilizados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en Sección (14) de esta Política.

Tenga en cuenta que cuando transfiere cualquier dato personal directamente a cualquier entidad de WYBOTICS establecida fuera del Reino Unido, Suiza o el EEE (según corresponda), esto se considera una recopilación directa, a la que es posible que no se apliquen las salvaguardas mencionadas en esta Sección (7) . No obstante, trataremos sus Datos personales, desde el momento en que recibamos dichos datos, de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad.

8. Retención de datos

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus Datos personales solo se procesen durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en esta Política. Los criterios para determinar el período durante el cual conservaremos sus Datos personales son los siguientes:

1.we conservará los Datos Personales en una forma que permita la identificación solo durante el tiempo que:

(a) mantenemos una relación continua con usted (por ejemplo, cuando usted es un usuario de nuestros servicios, o está legalmente incluido en nuestra lista de correo y no se ha dado de baja); o

(b) sus Datos personales son necesarios en relación con los fines legales establecidos en esta Política, para los que tenemos una base legal válida (por ejemplo, cuando sus Datos personales están incluidos en un contrato entre usted y nosotros, y tenemos un interés legítimo en el procesamiento de esos Datos personales con el fin de operar nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de ese contrato; o cuando tenemos la obligación legal de conservar sus Datos personales Datos),

2.the Duración de:

(a) cualquier período de limitación aplicable en virtud de la ley aplicable (es decir, cualquier período de retención legal según lo requiera la ley de la Unión Europea o de un estado miembro del EEE, o cualquier período durante el cual cualquier persona pueda presentar una reclamación legal contra nosotros en relación con sus Datos personales, o para los que sus Datos personales sean relevantes); y

(b) un período adicional de dos (2) meses después del final de dicho período de limitación aplicable (de modo que, si una persona presenta una reclamación al final del período de limitación, aún se nos otorga una cantidad de tiempo razonable para identificar cualquier Dato personal que sea relevante para esa reclamación),

3.in Además, si se presentan reclamaciones legales relevantes, continuaremos procesando datos personales durante los períodos adicionales que sean necesarios en relación con esa reclamación.

Una vez concluidos los plazos indicados en los párrafos 1, 2 y 3 anteriores, cada uno en la medida en que sean aplicables:

  • eliminar o destruir permanentemente los Datos Personales Relevantes; o
  • anonimizar los datos personales relevantes.

9. Sus derechos de privacidad

Sujeto a la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos con respecto al Procesamiento de sus Datos Personales Relevantes:

el derecho a no proporcionarnos sus Datos personales (sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos brindarle el beneficio completo de nuestros servicios, si no nos proporciona sus Datos personales, por ejemplo, es posible que no podamos procesar sus solicitudes sin los detalles necesarios);

el derecho a solicitar acceso a sus Datos Personales Relevantes, o copias de los mismos, junto con información adicional, como información sobre la naturaleza, el Procesamiento y la divulgación de esos Datos Personales Relevantes;

el derecho a solicitar la rectificación de cualquier inexactitud o incompletitud en sus Datos Personales Relevantes;

el derecho a solicitar, por motivos legítimos:

la eliminación de sus Datos Personales Relevantes sin demora indebida; o

restricción del procesamiento de sus datos personales relevantes (limitando los fines para los que procesamos sus datos personales);

el derecho a que determinados Datos Personales Relevantes se transfieran a otro Responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en la medida en que sea aplicable;

el derecho a solicitar la eliminación o eliminación de sus Datos personales relevantes cuando no exista otra base legal para que sigamos usándolos. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de copia de seguridad debido a las leyes y regulaciones aplicables o a limitaciones tecnológicas. Si este es el caso, aislaremos sus Datos personales relevantes para que no se procesen más hasta que la copia de seguridad pueda eliminarse o anonimizarse / anonimizarse.

cuando procesamos sus datos personales relevantes sobre la base de su consentimiento, el derecho a retirar ese consentimiento (teniendo en cuenta que dicha retirada no afecta a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de la fecha en que recibamos la notificación de dicha retirada, y no impide el tratamiento de sus datos personales en función de cualquier otra base legal disponible).

En virtud del RGPD, también tiene los siguientes derechos adicionales:

el derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales relevantes por nuestra parte o en nuestro nombre, cuando dicho tratamiento se base en los artículos 6(1)(e) (interés público) o 6(1)(f) (intereses legítimos) del RGPD; y

el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales relevantes por nuestra parte o en nuestro nombre con fines de marketing directo.

Esto no afecta a sus derechos legales.

Para ejercer uno o más de estos derechos, o para hacer una pregunta sobre estos derechos o cualquier otra disposición de esta Política, o sobre nuestro Procesamiento de sus Datos personales, utilice los datos de contacto proporcionados en Sección (14 a continuación. Tenga en cuenta que:

En algunos casos, será necesario proporcionar pruebas de su identidad antes de que podamos hacer efectivos estos derechos; y

cuando su solicitud requiera el establecimiento de hechos adicionales (por ejemplo, una determinación de si algún Procesamiento no cumple con la ley aplicable), investigaremos su solicitud con razonable prontitud, antes de decidir qué acción tomar.

10. Comercialización directa

Tratamos datos personales para ponernos en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono, correo directo u otros formatos de comunicación para proporcionarle información sobre los Sitios y las Aplicaciones que puedan ser de su interés. También procesamos datos personales con el fin de mostrar contenido adaptado a su uso de nuestros Sitios, Aplicaciones, productos o servicios. Si le proporcionamos Sitios y Aplicaciones, podemos enviarle o mostrarle información sobre nuestros Sitios, próximas promociones y otra información que pueda ser de su interés, incluso mediante el uso de los datos de contacto que nos haya proporcionado, o cualquier otro medio apropiado, sujeto siempre a la obtención de su consentimiento previo en la medida en que lo exija la ley aplicable. Tenga en cuenta que podemos rastrear su comportamiento de apertura y clic.

11. Detalles de los controladores

A los efectos de esta Política, los Controladores relevantes son:

Entidad responsable del tratamiento

Datos de contacto

WYBOTICS EUROPA

136 RUE DE LA RONZE 69440 TALUYERS

B11 2AA Birmingham

WYBOTICS CO., LTD

No.30, 4th Street Zhongnan, Zona Oeste TEDA, Tianjin 300000, China

Para consultas generales, o para ejercer cualquiera de los derechos establecidos en esta Política de Privacidad, póngase en contacto con support@wybotpool.com.

Con respecto al Tratamiento de Datos Personales a través de nuestro Sitio y Aplicaciones, las entidades mencionadas anteriormente pueden acceder a sus Datos Personales y decidir sobre los medios y fines del Tratamiento. Por lo tanto, son corresponsables del Tratamiento de sus Datos Personales.

A pesar de su capacidad para ponerse en contacto con WYBOTICS, en support@wybotpool.com, para todos los asuntos relacionados con la protección de datos, WYBOTICS se ofrece a encargarse de todos los asuntos relacionados con sus Datos personales. Con este fin, puede enviar cualquier inquietud, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de Sección (9) de esta Política de Privacidad, a WYBOTICS en la información de contacto proporcionada anteriormente o en Sección (14).

12. Información comercial y enlaces a otros sitios web

Información comercial : en el curso del uso de nuestros Sitios y Aplicaciones, es posible que le pidamos que proporcione información comercial relacionada con la empresa en la que trabaja. La información comercial puede incluir información sobre las prácticas, políticas, procesos y documentación de respaldo de su empresa. Esta información comercial se almacena en los sistemas de WYBOTICS y la utilizamos para proporcionar las soluciones que nos ha contratado y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en los acuerdos entre WYBOTICS y su empresa.

Enlaces a otros sitios web : esta Política se aplica solo a las prácticas, tecnologías y servicios de WYBOTICS. Nuestras propiedades en línea pueden incluir enlaces a sitios web y servicios en línea que son operados por otras empresas que no están bajo el control o la dirección de WYBOTICS. Si proporciona o envía datos personales a esos sitios web o servicios en línea, las políticas de privacidad de esos sitios web o servicios en línea se aplican a sus datos personales. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

13. Cookies, análisis y publicidad personalizada

WYBOTICS y sus socios y proveedores externos utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente ciertos Datos personales cuando visita o interactúa con nuestros Sitios y servicios para mejorar la navegación, analizar tendencias, administrar los Sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los Sitios, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y ayudar con nuestros esfuerzos de marketing y servicio al cliente. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si elige deshabilitar las cookies, puede limitar su uso de ciertas características o funciones en nuestros Sitios y servicios.

Nuestros Sitios le brindan la posibilidad de ajustar sus preferencias con respecto a nuestro uso de cookies y tecnologías similares haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página de nuestros Sitios. Estas herramientas de administrador de preferencias de cookies son específicas del sitio web, el dispositivo y el navegador, por lo que deberá cambiar sus preferencias en cada dispositivo y navegador que utilice al interactuar con el Sitio específico que está visitando. También puede detener toda recopilación de información a través de nuestros servicios web si no utiliza nuestros Sitios y servicios.

También es posible que pueda utilizar herramientas y funciones de terceros para restringir aún más nuestro uso de cookies y tecnologías similares. 

También puede optar por no recibir publicidad dirigida por parte de las empresas que participan en el Programa AdChoices de la Alianza de Publicidad Digital ("DAA") visitando optout.aboutads.info. Para obtener más información sobre el Programa AdChoices de la DAA, visite www.youradchoices.com. Además, la Iniciativa de Publicidad en la Red ("NAI") ha desarrollado una herramienta que permite a los consumidores optar por no recibir cierta publicidad personalizada proporcionada por las redes publicitarias de los miembros de NAI. Para obtener más información sobre cómo optar por no recibir dicha publicidad dirigida o para usar la herramienta NAI, consulte https://optout.networkadvertising.org/.

14. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a nuestra Política de privacidad o prácticas, puede comunicarse con nosotros en support_eu@wybotpool.com.

15. Definiciones

"Jurisdicción Adecuada" significa una jurisdicción que ha sido designada formalmente por la Comisión Europea como proveedora de un nivel adecuado de protección de los Datos Personales.

"residente de California " significa (1) toda persona que se encuentre en el estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio, y (2) toda persona domiciliada en el estado de California que se encuentre fuera del estado con un propósito temporal o transitorio.

"Cookie" significa un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio web (incluidos nuestros Sitios). En esta Política, una referencia a una "Cookie" incluye tecnologías análogas como balizas web y GIF transparentes.

"Responsable del tratamiento" se refiere a la entidad que decide cómo y por qué se procesan los datos personales. En muchas jurisdicciones, el Responsable del tratamiento es el principal responsable de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

"Autoridad de Protección de Datos" significa una autoridad pública independiente que tiene la tarea legal de supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

"EEE" se refiere al Espacio Económico Europeo.

"UE" se refiere a la Unión Europea.

"del RGPD" se refiere al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 o, en su caso, al "del RGPD del Reino Unido", ya que forma parte de la legislación de Inglaterra y Gales, Escocia e Irlanda del Norte en virtud de la sección 3 de la Ley de (Retirada) de la Unión Europea del Reino Unido de 2018 GDPR.

"Sujeto aldel RGPD " se refiere a todas las personas ubicadas en el EEE, Suiza o el Reino Unido, o cuyos datos son procesados por una entidad de WYBOTICS que se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido.

"Datos personales" significa información que se refiere a cualquier individuo, o a partir de la cual cualquier individuo es directa o indirectamente identificable, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de los factores físicos, fisiológicos, genéticos, identidad mental, económica, cultural o social de esa persona.

"Procesamiento", "de Procesamiento " o "Procesado " significa cualquier cosa que se haga con cualquier Dato Personal, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

"Procesador" significa cualquier persona o entidad que Procese Datos Personales en nombre del Controlador (que no sean empleados del Controlador).

"Datos personales relevantes" se refiere a los Datos personales respecto de los cuales somos el Controlador.

"Cláusulas Contractuales Tipo" se refiere a los modelos de cláusulas de transferencia adoptadas por la Comisión Europea o adoptadas por una Autoridad de Protección de Datos y aprobadas por la Comisión Europea, en su respectiva forma válida y actual (actualmente en la versión del 4 de junio de 2021).

"Sitio" significa cualquier sitio web operado o mantenido por nosotros o en nuestro nombre.

"Sitioalemán " se refiere a cualquiera de nuestros Sitios ofrecidos en alemán o adaptados a un público alemán.

"Aplicación" significa cualquier aplicación operada o mantenida por nosotros o en nuestro nombre.

Anexo I

Detalles del procesamiento

Actividad de tratamiento y datos personales tratados

Propósitos

Base jurídica para el tratamiento

Suministro de Sitios o Aplicaciones:

· dirección IP, dirección MAC de la computadora / teléfonos solicitantes,

· Fecha y hora de acceso,

· Nombre y URL del archivo al que se ha accedido,

· Sitio web desde el que se ha accedido (URL de referencia),

· Identificadores únicos.

· Navegador utilizado (incluido el tipo, el ID y la configuración) y el sistema operativo de su ordenador o teléfono, si procede, así como el nombre de su proveedor de acceso.

· Para garantizar que podamos proporcionar una conexión fluida a nuestros Sitios o Aplicaciones

· Para garantizar que los usuarios puedan utilizar cómodamente nuestros Sitios o Aplicaciones

· Para evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema

· Para otros fines administrativos

Nuestro interés legítimo en proporcionar un sitio web seguro y basado en las necesidades.

Dispositivos de encuadernación con aplicaciones:

· Datos Wi-Fi y Bluetooth

· permiso de ubicación para completar automáticamente su red Wi-Fi durante la configuración del dispositivo

· Datos de uso: archivos de registro del dispositivo y de la aplicación, configuración (incluido el historial de configuración), historial de uso, configuración del dispositivo y del servicio, y estado del dispositivo

· Para garantizar que los usuarios puedan utilizar nuestras Aplicaciones para conectarse, controlar y operar los productos WYBOTICS que ha comprado.

· Implementación de la reclamación de garantía del producto

· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

o

· El Tratamiento se basa en su consentimiento.

Contacta con nosotros:

-A través del correo electrónico, el formulario de contacto o el formulario de comentarios

· Dirección de correo electrónico

· Información proporcionada por usted para ponerse en contacto con nosotros (como el contenido de su mensaje)

-Por teléfono:

· Número de teléfono

· Información proporcionada por usted para ponerse en contacto con nosotros (como el contenido de su mensaje, nombre)

-Por correo:

· Nombre

· Dirección

· Información proporcionada por usted para ponerse en contacto con nosotros (como el contenido de su mensaje)

· Tramitación de su solicitud

· Rendimiento de la comunicación

· Análisis de errores y mejora de nuestros servicios

Dependiendo del motivo por el que se ponga en contacto con nosotros:

· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

o

· Nuestros intereses legítimos en el procesamiento de su solicitud y la ejecución de la comunicación.

Notificación de cambios, comunicaciones de seguridad de productos y retiradas de productos:

· Nombre

· Dirección de correo electrónico

· Nombre y cargo

· Dirección (incluida la región)

· Número de teléfono

· Información sobre la comunicación que le hicimos y cualquier comunicación posterior.

· Informarle sobre cambios o comunicaciones de seguridad

· notificación de la necesidad de una retirada de un producto y la forma en que se llevará a cabo dicha retirada

Dependiendo del motivo por el que se ponga en contacto con nosotros:

 

· El Tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal,

o

· El Procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted.

o

Nuestros intereses legítimos en informarle sobre un cambio o una comunicación de seguridad.

Comentarios y opiniones, si nos son expresados directamente:

· Datos de comunicación, en función de la vía de contacto (véase más arriba)

· Sus comentarios y opiniones.

· Responder y abordar sus consultas, problemas e inquietudes,

· Mejorar nuestros productos y servicios

· Informar nuestras estrategias de marketing

Nuestros intereses legítimos, es decir, comunicarnos con clientes actuales o potenciales y otras personas sobre nuestros productos y servicios.

Datos contractuales (a través de nuestros Sitios o Aplicaciones):

· Nombre

· Dirección de correo electrónico

· Dirección (incluida la región)

· Número de teléfono

· En su caso: Dirección de entrega desviada· Información de pago

· Código promocional

· Tramitación de su pedido

· Cumplimiento del contrato

· Comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios,

· Permitirle utilizar nuestros productos y servicios

· Responder a cualquier consulta, problema o inquietud que pueda tener

El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

 

 

 

Pago exprés (a través de PayPal):

· Nombre

· Dirección de correo electrónico

· Dirección (incluida la región)

· Si corresponde: Dirección de entrega diferente

· Confirmación de pago

· Código promocional

· Tramitación de su pedido

· Cumplimiento del contrato

· Comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios,

· Permitirle utilizar nuestros productos y servicios

· Responder a cualquier consulta, problema o inquietud que pueda tener

El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

 

 

 

Información de pago y transacción:

Klarna:

· Serás redirigido a Klarna para completar tu compra. Solo recibiremos la confirmación del pago.

· Información relacionada con la transacción (es decir, fecha de pago, monto).

PayPal:

· Será redirigido a PayPal para completar su compra. Solo recibiremos la confirmación del pago.

· Información relacionada con la transacción (es decir, fecha de pago, monto).

Tarjeta de crédito:

· Nombre del titular de la tarjeta

· Dirección de facturación

· Solo recibiremos los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito

· Información relacionada con la transacción (es decir, fecha de pago, monto).

· Recibir la remuneración que se nos debe

· Ejecución del contrato celebrado con usted

El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

Boletín:

· Correo electrónico

· Información de seguimiento (tasas de apertura y clics)

· Informarle sobre las novedades relacionadas con WYBOTICS, nuestros productos, servicios y promociones

· Información sobre qué contenido es de su interés para mejorar nuestro boletín

· Publicitar nuestros productos y servicios

· El procesamiento se basa en su consentimiento o, cuando hayamos obtenido su dirección de correo electrónico en el curso de su solicitud de nuestros servicios,

· sobre la base de nuestro interés legítimo en enviarle ofertas de productos/servicios similares a los que nos ha comprado.

Visualización de anuncios:

· dirección IP del ordenador solicitante,

· Fecha y hora de acceso,

· Nombre y URL del archivo al que se ha accedido,

· Sitio web desde el que se ha accedido (URL de referencia),

· Identificadores únicos.

· Navegador utilizado (incluido el tipo, el ID y la configuración) y el sistema operativo de su ordenador, si procede, así como el nombre de su proveedor de acceso

· Intereses, basados en el uso de nuestros servicios y Sitios/Aplicaciones y la información proporcionada por nuestros socios de redes publicitarias.

 

· Informarle sobre las novedades relacionadas con WYBOTICS, nuestros productos, servicios y promociones

· Publicitar nuestros productos y servicios

En la medida en que el Tratamiento tenga como objetivo adaptar nuestros anuncios a sus intereses,

· El Tratamiento se basa en su consentimiento.

De otra manera

· El tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos, es decir, comercializar y publicitar nuestros productos y servicios.

Análisis de tendencias, uso y actividades:

· dirección IP de la computadora o teléfonos solicitantes,

· Fecha y hora de acceso,

· Nombre y URL del archivo al que se ha accedido,

· Sitio web desde el que se ha accedido (URL de referencia),

· Identificadores únicos.

· Navegador utilizado (incluido el tipo, el ID y la configuración) y el sistema operativo de su ordenador, si procede, así como el nombre de su proveedor de acceso

· Mapas de calor

· Grabaciones de sesiones

· Sitio web al que abandona nuestro Sitio

· Elementos vistos, acciones realizadas durante una sesión de navegación

· Análisis de tendencias, uso y actividades

· Mejorar nuestros servicios

· Adaptamos nuestros anuncios

· Información sobre el contenido que le interesa

· Análisis de errores y mejora de nuestros servicios

El Tratamiento se basa en su consentimiento.

Mantenimiento de la seguridad informática (incluidas las auditorías):

· dirección IP de la computadora o teléfonos solicitantes,

· Fecha y hora de acceso,

· Nombre y URL del archivo al que se ha accedido,

· Sitio web desde el que se ha accedido (URL de referencia),

· Identificadores únicos.

· Navegador utilizado (incluido el tipo, el ID y la configuración) y el sistema operativo de su ordenador, si procede, así como el nombre de su proveedor de acceso

· Comportamiento al usar nuestros Sitios, productos y servicios.

· Para garantizar que los usuarios puedan utilizar cómodamente nuestros Sitios, productos y servicios

· Para evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema

· Encontrar y eliminar vulnerabilidades de seguridad

· Seguimiento y demostración de nuestro nivel de seguridad, también para obtener certificaciones externas

· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

o

· Nuestros intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestros Sitios, productos y servicios.

Visitando nuestras instalaciones:

· Nombre y cargo

· Dirección

· Número de teléfono

· Dirección de correo electrónico

· Fecha y hora de su visita

· Proporcionar acceso a nuestro Sitio

· Garantizar la seguridad de nuestro Sitio.

El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

Encuestas:

· Nombre y cargo

· Dirección de correo electrónico

· Sus respuestas

· Analizar errores y mejorar nuestros Sitios, productos y servicios

· Obtención de comentarios de los clientes

Nuestros intereses legítimos en obtener comentarios de los clientes y mejorar nuestros Sitios, productos y servicios.

Creación de una cuenta de usuario:

· Correo electrónico

· Contraseña

· Órdenes

· Direcciones

· Preferencias de correo electrónico

 

A través de la cuenta de Google/Facebook:

· Información de inicio de sesión: inicio de sesión con una cuenta de Google, cuenta de Facebook.

· Provisión de una cuenta de usuario, con gestión de direcciones, resumen de pedidos

· Organización de las preferencias de correo electrónico

· Seguridad de la cuenta

· Evaluación de nuestros usuarios

El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted.

Reseñas de productos:

· Nombre (público)

· Dirección de correo electrónico

· Calificación, incluido el título y la descripción

· Fotos (opcional)

· Vídeos (opcional)

· URL de Youtube (opcional)

· Publicación de reseñas de productos

· Obtener comentarios sobre los productos

· Publicitar nuestros productos y servicios.

El Tratamiento se basa en su consentimiento.

Cuestionarios, incluida la calculadora de costos de electricidad, cuestionario de la planta de energía del balcón:·

· Datos técnicos, tal y como se describe anteriormente en "Puesta a disposición de los Sitios"

· Sus respuestas a las preguntas relevantes

· Proporcionándole los cuestionarios y respuestas relevantes.

· Publicitar nuestros productos y servicios.

Nuestros intereses legítimos en proporcionarle cuestionarios y publicitar nuestros productos y servicios.

Seguimiento de envíos:

· Número de pedido

· Correo electrónico o número de teléfono

O

· Número de seguimiento

· Proporcionar seguimiento de envíos

Nuestro interés legítimo en proporcionarle el seguimiento de los envíos.

Conviértete en socio:

Comerciante

· Nombre de la empresa

· Países abastecidos

· Volumen bruto de ventas

· Número de identificación fiscal

· Enlaces a sitios web

· Perfil de redes sociales de la empresa

· Tipo de empresa

· Categoría principal de la empresa

· Empleados de la empresa

· Nombre del contacto

· Título del contacto

· Correo electrónico de contacto

· Teléfono de contacto

· ¿Cómo conoces WYBOTICS?

Programa de afiliados

· Información de contacto de los socios del programa de afiliados

Información sobre clientes y compras a través del enlace de afiliado

· Determinar si queremos entablar una relación comercial con usted o con su empresa

· Llevar a cabo la relación comercial

· Contabilidad ordenada·

Aumentar las ventas de nuestros productos y servicios

· El Tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted o, cuando el contrato pertinente sea con su empresa,

· Nuestro interés legítimo en decidir y entablar una relación comercial con su empresa

Programa de compras corporativas:

· Nombre del contacto

· Dirección de correo electrónico de contacto

· Producto requerido y cantidad

· Motivo de la compra

· Dirección de envío

· Fecha de entrega deseada

Número de teléfono

· Determinación de la elegibilidad para participar en nuestro programa de compras corporativas

· Llevar a cabo la relación comercial

El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted

Recomiende a sus amigos:

Si recomiendas a un amigo

· Nombre

· Correo electrónico

· Compras realizadas a través del enlace

· Información sobre las recompensas

 

Si un amigo te recomiende:

· Sus datos personales se procesan como se muestra arriba

· Las compras se atribuyen al enlace con el que te invitaron

· Aumentar las ventas de nuestros productos y servicios

· Permitir la participación en nuestro programa de recomendación de amigos

· Pago de recompensas por participar en el programa

Nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos a través de un programa de recomendación de amigos.

Redes de descuento (por ejemplo, frijoles para estudiantes):·

· Autorización para utilizar el descuento

· Códigos de descuento personalizados

· Productos comprados

· Habilitación de un descuento para profesores y estudiantes.

· Mejorar la venta de nuestros productos a estos colectivos

Nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos a través de códigos de descuento especiales.

Aplicación de la garantía:

· Dirección de correo electrónico

· Nombre

· Número de pedido

· Dirección

· Número de teléfono

· Descripción del defecto

· Archivo o recibo de compra

 

· Verificación de la reclamación de garantía

· Ejecución de la reclamación de garantía

· Documentación del defecto

El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted

Chat en vivo con soporte:

· Nombre

· Dirección de correo electrónico

· Contenido de la charla

· Provisión del chat en vivo

· Seguridad del chat en vivo

· Comentarios y mejora de nuestros productos

· El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted

o

· Nuestro interés legítimo en proporcionar un chat en vivo.

Verificación del producto:

· Código de seguridad del producto

· Captcha

· Asegurarse de que el producto es original

· Lucha contra los productos falsificados

· El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted

o

· Nuestro interés legítimo en proporcionar una forma de verificar la autenticidad de los productos y luchar contra la falsificación

Foro de la comunidad:

· Nombre del perfil

· Publicaciones (incluso si están editadas) y cualquier cosa que contengan, como imágenes

· Nivel comunitario

· Advertencias

· Proporcionar un foro para la discusión de nuestros productos

· Apoyo a la participación en este foro

· Velar por el cumplimiento de las bases del foro

El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted

Consumo de energía:

· Perfil del foro de la comunidad

· Nivel de foro de la comunidad

· PowerBucks

· Actividad comunitaria

· Puntos de experiencia

· Proporcionar un foro para la discusión de nuestros productos

· Apoyo a la participación en este foro

· Brindar oportunidades para ganar premios como recompensa por la participación activa en el foro.

El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted

Club de Pruebas:

· Nombre

· Correo electrónico

· Plan de pruebas

· Perfiles de redes sociales

· Reseñas de productos, incluidas fotos y videos.

Encuesta (si la prueba lo requiere).

· Revisión de las solicitudes y selección de los probadores adecuados

· Suministro de productos gratuitos para pruebas

· Obtención de reseñas de los productos

· Mejora de los productos de prueba

· Promoción de los productos que se van a probar

· El Procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted

O

· El procesamiento es necesario para nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar nuestros productos.

Legal:

· Todas las anteriores

· Cumplimiento de las obligaciones reglamentarias

· Litigación

· Ejercicio, ejecución y defensa de reclamaciones

· El Tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo en el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias y el ejercicio, la ejecución y la defensa de reclamaciones.