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Versandgebiet
Wir versenden derzeit in folgende EU-Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Wir versenden nicht nach: Irland, Zypern, Malta, Ceuta (Spanien), Melilla (Spanien).
Inselversand
Wir unterstützen die Lieferung zu wichtigen EU-Inseln, einschließlich Sardinien, Sizilien, Korsika und Palma de Mallorca.
Für kleine oder abgelegene Inseln können wir keine Haustürlieferung anbieten. Sie können einen Spediteur oder ein Versandlager auf dem europäischen Festland nutzen. Bitte stellen Sie sicher, dass beim Checkout eine gültige Weiterleitungsadresse auf dem Festland angegeben wird. Andernfalls wird die Bestellung storniert.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte rechnen Sie in Spitzenzeiten mit längeren Lieferzeiten.
Lieferzeit
Bestellungen werden über DHL, UPS, FedEx, GLS und DPDversandt. Die geschätzte Lieferzeit für Standardziele auf dem Festland beträgt in der Regel 2–8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort, den örtlichen Kurierdiensten und den Versandbedingungen.
Hinweis: Bei Vorbestellungen hängt die Lieferzeit von der Verfügbarkeit ab und ist auf der Produktseite angegeben.
Versandanweisungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genaue Angaben (Name, vollständige Adresse und Telefonnummer) machen, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.
Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung. Wenn es sichtbar beschädigt oder verformt ist, unterzeichnen oder öffnen Sie es nicht. Kontaktieren Sie sofort unser Support-Team unter support_eu@wybotpool.com.
Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über unsere Bestellverfolgung-Seite verfolgen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
Mehrere Artikel in einer Bestellung
Wir versuchen, alle Artikel zusammen zu versenden, aber einige Artikel können aufgrund unterschiedlicher Lagerstandorte oder Versanddienstleister separat ankommen. Sie erhalten gegebenenfalls separate Versandbenachrichtigungen.
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Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 3 Stunden stornieren, um die Lieferadresse zu aktualisieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Sobald der Artikel versandt wurde, können wir keine Änderungen an den Versandinformationen vornehmen.
Bestellstornierungen & Adressfehler
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