Rückgaberecht

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna (Zahlung in 4 zinsfreien Raten). Alle Zahlungen werden sicher über unsere Website verarbeitet.

Garantie

WYBOT bietet eine unkomplizierte Garantie, die auf die möglichst stressfreie Weise bearbeitet wird. Bitte beachten Sie die folgende Tabelle für die Garantiezeiten verschiedener Produkte, da die Garantiezeiten je nach Modell variieren.

Diese eingeschränkte Garantie beeinträchtigt in keiner Weise eine mögliche gesetzliche Garantie, die gesetzlich vorgesehen ist.

Garantiezeitraum

30-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Risiko

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unbeschädigten Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der zurückgegebene Artikel alle Zubehörteile und die Originalverpackung enthalten. Sobald wir den Artikel erhalten und inspiziert haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass der Käufer bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, für die Versandkosten verantwortlich ist. Wir erstatten nur die Kosten des Produkts selbst. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die Artikel nicht alle Zubehörteile oder die Originalverpackung enthalten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, und wir werden uns innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen melden.

Hinweise:

• Wenn die Bestellung vom Kunden mehr als 1 Stunde nach der Bestellung storniert wird, muss der Kunde etwaige Rücksendekosten tragen, die anfallen können.
• Wenn die falsche Adresse vom Kunden angegeben wird und dies dazu führt, dass das Paket verloren geht oder anderweitig nicht wiederbeschafft werden kann, trägt der Kunde den Verlust. WYBOT wird die Bestellung nicht ersetzen oder eine Rückerstattung ausstellen.
• Wenn der Kunde den Artikel auf eigene Kosten mit Versandkosten von über 50 Euro zurücksendet, erstatten wir nur 50 Euro. Der Kunde trägt den verbleibenden Betrag auf eigene Kosten.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

• Bevor Sie uns ein Produkt senden, benötigen wir ein Bild oder einen Nachweis, dass das Produkt und seine Verpackung sich in einwandfreiem Zustand für Ihre Rücksendung befinden.
• Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von WYBOT, um eine Rücksendung einzuleiten. Bitte geben Sie den Rücksendegrund an und fügen Sie eine Rechnung oder einen Screenshot bei, um die Bestellnummer zu bestätigen.
• WYBOT Der Support wird Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen.
• Damit die Rückerstattung zeitnah bearbeitet werden kann, senden Sie bitte eine Rücksendeinformation an WYBOT mit den folgenden Informationen:

Name des Kuriers & Sendungsnummer

Rücksendungen werden nicht akzeptiert

Artikel maßgeschneidert oder auf Bestellung  (zum Beispiel: Auswirkungen auf Wiederverkaufszahlen, maßgefertigte Ausrüstung, Filter und Ausrüstung für öffentliche Schwimmbäder usw.)

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden ausgegeben, sobald der Artikel in unserem Lager angekommen ist. Die Rückerstattung wird mit derselben Methode gutgeschrieben, die auch bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:

• Produkte aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Defekt zurückzusenden
• Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes genommen wurden
• Unabsichtliche Rücksendungen des Käufers
• Rücksendung persönlicher Gegenstände, Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von WYBOT der Qualitätskontrolle als funktionsfähig befunden wurden
• Kosten, die mit unbefugten Rücksendungen verbunden sind (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)
• Für Produkte, die noch unter Garantie stehen, aber über den 30-tägigen kostenlosen Rückgabe- und Umtauschzeitraum hinausgehen, bieten wir kostenlose Reparaturdienste und kostenlosen Ersatzversand an. Der Käufer ist jedoch für die Versandkosten verantwortlich, um das Produkt an WYBOT zurückzusenden.