Rückgaberecht

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Apple Pay, PayPal und Klarna (Zahlen Sie in 4 Raten zinslos). Alle Zahlungen werden sicher über unsere Website abgewickelt.

Garantie

WYBOT bietet eine unkomplizierte Garantie, die so unkompliziert wie möglich abgewickelt wird. Die Garantiezeiträume verschiedener Produkte finden Sie in der folgenden Tabelle, da die Garantiezeiträume je nach Modell unterschiedlich sind.

Eine eventuelle gesetzliche Gewährleistung wird durch diese beschränkte Garantie in keiner Weise beeinträchtigt.

Garantie-Zeitplan

Umfassende 30-tägige Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unbeschädigten Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der zurückgegebene Artikel sämtliches Zubehör und die Originalverpackung enthalten. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, der Käufer die Versandkosten trägt. Wir erstatten nur die Kosten des Produkts selbst. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel nicht sämtliches Zubehör oder die Originalverpackung enthalten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Ihnen melden.

Anmerkungen:

• Wird die Bestellung mehr als 1 Stunde nach der Bestellung vom Kunden storniert, hat der Kunde die ggf. anfallenden Rücksendekosten zu tragen.
• Wenn der Kunde eine falsche Adresse angibt und dies dazu führt, dass das Paket verloren geht oder anderweitig nicht mehr auffindbar ist, trägt der Kunde den Verlust. WYBOT wird die Bestellung nicht ersetzen oder eine Rückerstattung leisten.
• Wenn der Kunde die Ware selbst zurücksendet und die Versandkosten 50 Euro übersteigen, erstatten wir nur 50 Euro. Den Restbetrag trägt der Kunde auf eigene Kosten.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

• Bevor Sie uns ein Produkt zusenden, benötigen wir für Ihre Rücksendung ein Bild oder einen Nachweis, dass sich das Produkt und seine Verpackung in einwandfreiem Zustand befinden.
• Bitte wenden Sie sich an den WYBOT-Kundensupport, um eine Rücksendung einzuleiten. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und legen Sie eine Rechnung oder einen Screenshot vor, um die Bestellnummer zu bestätigen.
• Der WYBOT-Support teilt Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden die entsprechende Rücksendeadresse mit.
• Damit die Rückerstattung zeitnah bearbeitet werden kann, senden Sie bitte unbedingt eine Rücksendebenachrichtigung an WYBOT mit den folgenden Informationen:

Name des Kuriers und Sendungsverfolgungsnummer

Es werden keine Rücksendungen akzeptiert

Artikel nach Maß oder zu Befehl  (Beispiele: Einfluss auf Folgeverkäufe, maßgeschneiderte Ausrüstung, Filter und Ausstattung für öffentliche Schwimmbäder usw.)

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden ausgestellt, sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Methode wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:

• Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
• Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes verbracht wurden
• Versehentliche Rücksendungen des Käufers
• Rückgabe persönlicher Gegenstände, Rückgabe von Gegenständen, bei denen angeblich Mängel festgestellt wurden, die sich jedoch laut WYBOT-Qualitätskontrolle in funktionstüchtigem Zustand befinden
• Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
• Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen)
• Für Produkte, die noch unter Garantie stehen, deren Rückgabe- und Umtauschfrist jedoch bereits 30 Tage zurückliegt, bieten wir kostenlose Reparaturen und kostenlosen Rückversand an. Der Käufer trägt jedoch die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an WYBOT.