Garanzia
WYBOT fornisce una garanzia semplice che viene gestita nel modo più agevole possibile. Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per i tempi di garanzia dei vari prodotti, poiché i periodi di garanzia variano a seconda dei modelli.
*Questa garanzia limitata non influisce in alcun modo su una eventuale garanzia legale prevista dalla legge.
Cronologia della Garanzia
| Articolo | Periodo di Garanzia (Mesi) |
|---|---|
| WYBOT A1 | 24 mesi |
| Osprey 700 | 24 mesi |
| WYBOT C1 | 24 mesi |
| WYBOT C1 Pro | 24 mesi |
| WYBOT C1 Max | 24 mesi |
| WYBOT B1 | 24 mesi |
| WYBOT C2 | 24 mesi |
| WYBOT C2 Vision | 24 mesi |
| WYBOT S2 | 24 mesi |
| WYBOT S2 Pro | 24 mesi |
| WYBOT S2 Solar | 24 mesi |
| WYBOT S2 Solar Vision | 24 mesi |
| WYBOT S3 | 24 mesi |
| WYBOT L1 | 24 mesi |
| WYBOT F1 | 24 mesi |
| Hyson 100 | 24 mesi |
Garanzia di Rimborso Totale di 30 Giorni
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i prodotti non danneggiati. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo.
Per essere idoneo a un rimborso, l'articolo restituito deve includere tutti gli accessori e l'imballaggio originale. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Si prega di notare che per le richieste di garanzia non legate a difetti di qualità, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Rimborseremo solo il costo del prodotto stesso. Le restituzioni possono essere rifiutate se gli articoli non includono tutti gli accessori o l'imballaggio originale.
Se avete domande o dubbi riguardo alla nostra politica di pagamento e rimborso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti e vi risponderemo entro 24-48 ore.
Note:
- • Se il cliente deve annullare l'ordine più di 6 ore dopo averlo effettuato, il cliente dovrà sostenere eventuali spese di spedizione per la restituzione.
- • Se il cliente fornisce un indirizzo errato e ciò comporta la perdita del pacco o il suo irreperibilità, il cliente dovrà sostenere la perdita. WYBOT non sostituirà l'ordine né emetterà un rimborso.
- • Se il cliente restituisce l'articolo a proprie spese con un costo di spedizione superiore a 50 euro, rimborsiamo solo 50 euro. Il cliente dovrà sostenere la differenza a proprio carico.
Come posso restituire un articolo?
- • Prima di inviarci qualsiasi prodotto, abbiamo bisogno di un'immagine o di una prova che il prodotto e il suo imballaggio siano in perfette condizioni per la restituzione.
- • Si prega di contattare l'assistenza clienti di WYBOT per avviare una restituzione. Indicate il motivo della restituzione e fornite una fattura o uno screenshot per confermare il numero dell'ordine.
- • Il supporto di WYBOT vi comunicherà l'indirizzo di restituzione corrispondente entro 24 ore lavorative.
- • Per elaborare il rimborso in modo tempestivo, assicuratevi di inviare una notifica di restituzione a WYBOT con le seguenti informazioni:
• Nome del corriere e numero di tracciamento
Non saranno accettate restituzioni per:
- • Articoli su misura o su ordinazione (ad esempio: impatto sulle vendite ripetute, attrezzature su misura, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, ecc.)
- • Prodotti promozionali o omaggi (regali gratuiti). Gli articoli regalo non sono restituibili e non sono coperti dalla politica di garanzia.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
I rimborsi saranno emessi una volta che l'articolo arriverà al nostro magazzino. Il rimborso verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato l'ordine iniziale. Il tempo di elaborazione è generalmente di 3-5 giorni lavorativi.
Si prega di notare che, a seconda del vostro fornitore di pagamento o banca, potrebbero essere necessari ulteriori 3-10 giorni lavorativi affinché l'importo rimborsato appaia sul vostro conto dopo che il rimborso è stato elaborato.
Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:
- • Restituzione dei prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato
- • Reclami di garanzia su articoli portati fuori dal paese di acquisto originale
- • Resi accidentali da parte dell'acquirente
- • Reso di oggetti personali, reso di articoli dichiarati difettosi ma che il controllo qualità di WYBOT ha trovato funzionanti
- • Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato)
- • Per i prodotti ancora in garanzia ma oltre il periodo di 30 giorni per resi e cambi gratuiti, offriamo servizi di riparazione gratuiti e spedizione gratuita per la sostituzione. Tuttavia, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per restituire il prodotto a WYBOT.