Politica di rimborso

Noi accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna (paga in 4 rate senza interessi)Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro sito web.

Garanzia

WYBOT fornisce una garanzia semplice che viene elaborata nel modo più semplice possibile. Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per le tempistiche di garanzia di vari prodotti, poiché i periodi di garanzia variano a seconda dei modelli.

La presente garanzia limitata non pregiudica in alcun modo un'eventuale garanzia legale prevista dalla legge.

Cronologia della garanzia

Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni tutto compreso

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i prodotti non danneggiati. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo.

Per avere diritto al rimborso, l'articolo restituito deve includere tutti gli accessori e la confezione originale. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Si prega di notare che per reclami di garanzia non correlati alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione. Rimborseremo solo il costo del prodotto stesso. I resi potrebbero essere rifiutati se gli articoli non includono tutti gli accessori o la confezione originale.

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di pagamento e rimborso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: vi risponderemo entro 24-48 ore.

Appunti:

• Se l'ordine viene annullato dal cliente più di 1 ora dopo averlo effettuato, le eventuali spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
• Se il cliente fornisce un indirizzo errato e ciò comporta la perdita del pacco o lo rende comunque irrecuperabile, il cliente sarà tenuto a sostenere la perdita. WYBOT non sostituirà l'ordine né emetterà alcun rimborso.
• Se il cliente rispedisce l'articolo da solo con un costo di spedizione superiore a 50 euro, rimborseremo solo 50 euro. Il cliente dovrà sostenere l'importo rimanente a proprie spese.

Come posso restituire un articolo?

• Prima di inviarci un prodotto, abbiamo bisogno di un'immagine o di una prova che il prodotto e il suo imballaggio siano in perfette condizioni per il reso.
• Per favore contattaci WYBOT assistenza clienti per avviare un reso. Si prega di indicare il motivo del reso e di fornire una fattura o uno screenshot per confermare il numero dell'ordine.
• WYBOT il supporto ti invierà l'indirizzo di reso corrispondente entro 24 ore lavorative.
• Affinché il rimborso venga elaborato tempestivamente, assicurati di inviare una notifica di reso a WYBOT con le seguenti informazioni:

Nome del corriere e numero di tracciamento

Non saranno accettati resi

Elementi fatto su misura o a ordine  (ad esempio: impatto sulle vendite ripetute, attrezzature personalizzate, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, ecc.)

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

I rimborsi saranno emessi una volta che l'articolo arriverà al nostro magazzino. Il rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare l'ordine iniziale. Il tempo di elaborazione richiede in genere 3-5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:

• Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto accertato
• Richieste di garanzia su articoli presi al di fuori del paese di acquisto originale
• Resi accidentali dell'acquirente
• Restituzione di oggetti personali, Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma riscontrati da WYBOT controllo di qualità per essere in condizioni di lavoro
• Restituzione di articoli difettosi con spedizione internazionale
• Costi associati a resi non autorizzati (eventuali resi effettuati al di fuori del processo di garanzia approvato)
• Per i prodotti ancora in garanzia ma oltre il periodo di reso e cambio gratuito di 30 giorni, offriamo servizi di riparazione gratuiti e spedizione gratuita per il reso. Tuttavia, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per restituire il prodotto a WYBOT.