Politica di rimborso

 

Noi accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Apple Pay, PayPal e Klarna (pagamento in 4 rate senza interessi)Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro sito web.

 

Garanzia

 

WYBOT fornisce una garanzia semplice che viene elaborata nel modo più semplice possibile. Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per le tempistiche di garanzia di vari prodotti, poiché i periodi di garanzia variano a seconda dei modelli.

La presente garanzia limitata non pregiudica in alcun modo un'eventuale garanzia legale prevista dalla legge.

 

Cronologia della garanzia

 

Articolo Periodo di garanzia (mesi)
Osprey 200 12 mesi
Osprey 200 massimo 12 mesi
Osprey 300 12 mesi
Osprey 300 pro 12 mesi
Osprey 300II 12 mesi
SITO WEB A1 24 mesi
Osprey 700  24 mesi
Osprey 700 pro 24 mesi
Osprey 700 massimo 24 mesi
SITO WEB Q1 24 mesi
Osprey 1000  24 mesi
WEBBOT S1 24 mesi
WYBOT S2 24 mesi
WYBOT S2Pro 24 mesi
SITO L1 24 mesi
WYBOT M1 24 mesi
WYBOT M2 24 mesi
WYOBOT M1 Ultra 24 mesi
Grampus 400 24 mesi
Grampus 800 24 mesi
Grampus 1300 24 mesi
Isonzo 100 24 mesi
Modello Hyson 100P 12 mesi

Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni tutto compreso

 

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i prodotti non danneggiati. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo.

Per avere diritto al rimborso, l'articolo restituito deve includere tutti gli accessori e la confezione originale. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Si prega di notare che per reclami di garanzia non correlati alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione. Rimborseremo solo il costo del prodotto stesso. I resi potrebbero essere rifiutati se gli articoli non includono tutti gli accessori o la confezione originale.

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di pagamento e rimborso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: vi risponderemo entro 24-48 ore.

Appunti:

  • Se l'ordine viene annullato dal cliente più di 1 ora dopo averlo effettuato, le eventuali spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
  • Se il cliente fornisce un indirizzo errato e questo comporta la perdita del pacco o comunque rende il pacco irrecuperabile, il cliente dovrà sostenere la perdita. WYBOT non sostituirà l'ordine né emetterà un rimborso.
  • Se il cliente rispedisce l'articolo da solo con un costo di spedizione superiore a 50 euro, rimborseremo solo 50 euro. Il cliente dovrà sostenere l'importo rimanente a proprie spese.

 

Come posso restituire un articolo?

 

  • Prima di inviarci un prodotto, abbiamo bisogno di un'immagine o di una prova che il prodotto e il suo imballaggio siano in perfette condizioni per il reso.
  • Contatta il servizio clienti WYBOT per avviare un reso. Indica il motivo del reso e fornisci una fattura o uno screenshot per confermare il numero dell'ordine.
  • Il supporto WYBOT ti invierà l'indirizzo di reso entro 24 ore lavorative.
  • Affinché il rimborso venga elaborato tempestivamente, assicurati di inviare una notifica di reso a WYBOT con le seguenti informazioni:

Nome del corriere e numero di tracciamento

 

Non saranno accettati resi

 

Elementi fatto su misura o a ordine  (ad esempio: impatto sulle vendite ripetute, attrezzature personalizzate, filtri e attrezzature per piscine pubbliche, ecc.)

 

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

 

I rimborsi saranno emessi una volta che l'articolo arriverà al nostro magazzino. Il rimborso sarà accreditato utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare l'ordine iniziale. Il tempo di elaborazione richiede in genere 3-5 giorni lavorativi.

 

Le spese di spedizione devono essere coperte dall'acquirente nelle seguenti situazioni:

 

  • Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto accertato
  • Richieste di garanzia su articoli presi al di fuori del paese di acquisto originale
  • Resi accidentali dell'acquirente
  • Restituzione di oggetti personali, Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti dal controllo qualità WYBOT
  • Restituzione di articoli difettosi con spedizione internazionale
  • Costi associati a resi non autorizzati (eventuali resi effettuati al di fuori del processo di garanzia approvato)
  • Per i prodotti ancora in garanzia ma oltre il periodo di reso e cambio gratuito di 30 giorni, offriamo servizi di riparazione gratuiti e spedizione gratuita per il reso. Tuttavia, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per restituire il prodotto a WYBOT.